-주문-
주문제작 및 별도의 기간이 표기된 제품 이외에는 주문 후 보통 다음날 발송됩니다
골드 도금 제품은 주문 후 도금하는 경우가 많아 2-3일 정도 소요될 수 있습니다 ( 도금 재고 보유시 다음날 발송 )
1주문당 1박스 포장을 해드리며 여러개 주문 후 각각 포장이 필요하시면 꼭 게시판이나 메세지로 남겨주셔야 개별 포장 됩니다
100,000원 이상 주문시 무료 배송 해드립니다 단, 제주도 및 산간 지방은 무료 배송이라도 추가요금이 부과 됩니다
-교환 / 반품 -
악세사리류 ( 귀걸이, 목걸이, 반지 등 ) 은 착용유무를 판단하기 어렵고 위생상의 문제로 인해 단순 변심에 의한 반품은 불가능 합니다
제품 불량의 경우 상품 수령 후 24시간 이내로 게시판 또는 네이버 톡톡으로 문의 주셔야 반품 / 교환이 가능 합니다
제품 불량 또는 오배송으로 인한 교환/환불시에는 고객님께 배송비가 청구되지 않습니다
사전에 합의나 문의없이 네이버페이 반품 신청 또는 반품 택배를 임의로 보내면 반송처리되므로 꼭 먼저 문의 주시기 바랍니다
반품택배는 지정택배사의 자동수거 또는 편의점 택배를 이용해 보내주시면 됩니다
반드시 반품전에 게시판등에 요청후 보내주셔야 정상적으로 접수가 됩니다
불량의 사유가 아닌것:
- 실버침의 휨 현상 ( 실버의 무른 특성으로 인해 쉽게 휠 수 있으며 손으로 간단하게 조정가능한 부분입니다 )
- 원석의 컬러나 무늬는 자연 광물의 특성상 동일하지 않으며 모든제품이 동일한 무늬와 컬러가 아니므로 톤이나 무늬의 차이는 불량이 아닙니다
- 실버나 메탈 제품의 땜자국은 공정상 생기는 부분으로 불량이 아닙니다 (검수과정에서 충분히 걸러서 발송합니다)
- 실버제품의 무른 특성으로 인해 공정상 생기는 미세 기포와 미세 스크레치
- 미세한 본딩자국, 진주 표면의 자연적인 현상으로 생간 무늬나 스크레치
- 잘못된 보관으로 인해 일정기간 후 변색
- 사용하면서 생기는 변색
- 개인의 피부체질에 따른 알레르기 반응
- 사용하면서 생기는 스크레치
- 사용하면서 생기는 실버의 마모로 인해 느슨해지는것 (간단하게 조정가능함)
